Сколько заказов вы упустили
в этом месяце?
Попросите luup семь дней ничего не писать, никому не звонить и просто слушать. В конце недели получите список тех, кто до вас не дозвонился.
Карта не нужна · Номер не меняется · Ассистент не пишет клиентам ни слова
- Входящих звонков
- 41
- Без ответа9 в рабочее время
- 14
- Спрашивали ценупредложение не ушло никому
- 6
- Не перезвонилипотеряны на первом контакте
- 11
- Тот же человек, другой каналWhatsApp
- 3
Коротко
Что такое отчёт об упущенных заказах?
Отчёт об упущенных заказах фиксирует всех, кто в течение семи дней пытался связаться с компанией, и раскладывает их по причинам потери. luup всё это время работает на нулевой ступени полномочий: он не пишет клиентам ничего, никому не звонит и только слушает. В конце недели видно, сколько звонков остались без ответа, сколько спрашивали о цене и сколько не позвонили во второй раз.
Цифра не наша.
Она ваша.
Мы не показываем вам ни среднее по отрасли, ни процент успеха. Каждая строка отчёта берётся с вашей собственной линии; таблица ниже объясняет только формат.
Введите средний чек — и неделя будет посчитана в рублях. И поскольку цифра выведена из ваших данных, спорить с ней не о чем.
- Входящих звонков
- 41
- Без ответа9 в рабочее время
- 14
- Спрашивали ценупредложение не ушло никому
- 6
- Не перезвонилипотеряны на первом контакте
- 11
- Тот же человек, другой каналWhatsApp
- 3
Числа выше — иллюстрация, а не утверждение. Ваш отчёт строится по журналу вашей собственной линии.
Четыре шага,
и ни в одном нет продажи.
Отчёт — не заявка на демо. При настройке вы не включаете ни одного навыка, и ни одно сообщение не уходит.
- 01
Переадресуйте линию
Ваш номер не меняется. Звонки доходят до luup только тогда, когда на вашей линии не берут трубку.
- 02
Оставьте нулевую ступень
На нулевой ступени ассистент не пишет клиентам ничего и никому не звонит. Он только записывает.
- 03
Дайте пройти семи дням
Вы работаете ровно так же, как сегодня; в вашем распорядке ничего не меняется.
- 04
Прочитайте отчёт
Сколько звонков, сколько без ответа, сколько спрашивали цену, сколько не вернулись — с разбивкой по причине.
Чего ассистент не делает,
пока идёт отчёт.
Сказать, чего система не сделает, убедительнее, чем сказать, что она сделает. Ниже — не настройка, а само определение нулевой ступени.
- Не пишет клиентам, не готовит черновики ответов и ничего не отправляет.
- Никому не звонит; ни один исходящий навык не включён.
- Не меняет ваш номер, не переносит линию и не трогает текущую схему.
- Не выдумывает чисел: за каждой строкой отчёта стоит запись звонка.
- Не совершает действий, требующих согласия; проверка согласия и так работает.
SSS
Частые вопросы
Нет. Ваша линия остаётся ровно такой же. Единственное изменение — правило переадресации, отправляющее звонки в luup, когда у вас не берут трубку. Переадресацию можно снять в любой момент, и номер ни на каком этапе не переносится.
Нет. Отчёт работает на нулевой ступени полномочий, а на ней ассистент не пишет клиентам ничего и не звонит. Он только фиксирует, кто пытался до вас дозвониться, в какой час и по какому вопросу. Ваши клиенты видят ровно то же, что видят в вашей нынешней схеме.
Средний чек вводите вы, а luup умножает его на число неотвеченных звонков и звонков с вопросом о цене. Это не прогнозная модель, а ваша собственная цифра, умноженная на ваш собственный журнал звонков. Если средний чек не ввести, отчёт покажет только количество звонков и никакой суммы.
Нет. Отчёт об упущенных заказах бесплатен, карта не требуется. Если после него вы захотите продолжить, начнётся четырнадцатидневный бесплатный период; если нет — вы снимаете переадресацию, и никаких списаний не происходит.
Записи разговоров хранятся столько, сколько предписывает режим соответствия страны, в которой работает ваша компания. Если после отчёта вы не продолжаете, удаление можно запросить в панели, и запрос обрабатывается с фиксацией следа.
Когда цифра перед вами,
решение принимаете вы.
Если отчёт вышел плохим, поднимитесь на одну ступень: ассистент сначала предлагает ответы, затем отправляет их с вашего одобрения. Не убедит — оставьте на нуле: он по-прежнему не скажет ни слова.
14 дней бесплатно · Карта не нужна