FähigkeitAnsprechen
Einwilligungs-Engine
Ansprache, die rechtlich sauber bleibt
Was ist Einwilligungs-Engine?
Einwilligungs-Engine ist eine Compliance-Schicht, die vor jeder kommerziellen elektronischen Nachricht die dokumentierte Einwilligung des Empfängers prüft und den Versand ohne sie technisch blockiert. luup betrachtet diese Fähigkeit als Voraussetzung für alle Fähigkeiten, die Kundschaft finden oder zurückholen, denn werbliche Anrufe und Nachrichten setzen eine dokumentierte Einwilligung voraus; jeder Kontakt wird zusammen mit der Einwilligung protokolliert, auf die er sich stützt.
Die Einwilligung wird von Hand geprüft oder gar nicht; das Bußgeldrisiko entsteht bei jedem Versand neu.
Ausgehende Anrufe und Nachrichten an Nummern ohne Einwilligung werden von vornherein blockiert.
Wie funktioniert das?
- 1
Einwilligung lesen
Zustimmungen und Widersprüche zur Nummer werden geprüft.
- 2
Schlange filtern
Nummern ohne Einwilligung werden aus der Kontaktschlange entfernt.
- 3
Versand kennzeichnen
Jeder Kontakt wird mit der zugrunde liegenden Einwilligung protokolliert.
- 4
Widerspruch umsetzen
Ein Widerspruch wirkt sofort und wird dauerhaft gespeichert.
Was braucht sie?
Eine Fähigkeit mit fehlender Voraussetzung wird im Panel nicht versteckt, sondern mitsamt der Lücke angezeigt. Zu verbergen, was nötig ist, erzeugt nur Enttäuschung bei der Einrichtung.
- Zugang zum Einwilligungsregister
- Firmendaten (Firmierung, Steuernummer)
Was sie bewusst nicht tut
Ein Ergebnis zu behaupten ist leicht. Was folgt, ist keine Behauptung, sondern eine Reihe von Grenzen, die das Produkt mechanisch erzwingt: Die Fähigkeit kann das nicht, weil eine nicht abschaltbare Ebene sie daran hindert.
- Sie lässt sich nicht abschalten. Keine ausgehende Fähigkeit kann diese Ebene umgehen.
- Sie beginnt keinen Kontakt zu einer Nummer ohne Einwilligung — auch nicht auf Ihre Bitte.
- Sie löscht keinen Einwilligungsnachweis; Widersprüche werden mit Nachweisspur aufbewahrt.
Ihr Platz auf der Befugnisleiter
Eine Leiter von 0 bis 4 legt fest, wie viel die Assistenz ohne Rückfrage tun darf, und sie wird für jeden Kanal und jedes Thema getrennt eingestellt. Die Bedeutung der Stufen ist bei allen Fähigkeiten gleich.
Einwilligungs-Engine greift ab Stufe 0 der Leiter.
- 0
Hört nur zu
Schreibt der Kundschaft nichts; sie erfasst nur.
- 1
Schlägt eine Antwort vor
Schreibt, sendet aber nicht; der Entwurf wartet im Panel.
- 2
Wartet auf Freigabe
Die Antwort ist fertig; das Senden entscheiden Sie.
- 3
Antwortet selbst
Sendet und hält an, um Sie zu holen, wenn es hakt.
- 4
Volle Befugnis
Bucht, bietet an und zieht Zahlungen ein.
Wo die Leiter auch steht: Jede ausgehende Nachricht läuft durch die Gesprächsregeln und die Einwilligungsprüfung; beide Ebenen lassen sich nicht abschalten.
SSS
Sık sorulanlar
Anrufe und Nachrichten zu Werbe-, Kampagnen- oder Erinnerungszwecken gelten als kommerzielle elektronische Kommunikation und setzen eine dokumentierte Einwilligung voraus. Alle Fähigkeiten, die Kundschaft finden oder zurückholen, erzeugen ausgehenden Kontakt — ohne Einwilligungsschicht entsteht rechtliches Risiko.
Ohne ihn läuft die Fähigkeit nicht und wird im Panel mit ihrer fehlenden Voraussetzung angezeigt. Die Registrierung ist ein Antrag, den der Betrieb im eigenen Namen stellt; luup übernimmt das nicht, erklärt aber die Anbindungsschritte im Panel.
Informationsnachrichten zu einer angefragten Leistung werden getrennt von Werbenachrichten bewertet. Sobald jedoch ein Kampagnensatz in die Erinnerung rutscht, wird sie zur Werbenachricht und benötigt eine Einwilligung. Die Fähigkeit wendet diese Unterscheidung nach Nachrichtentyp an.