НавыкПоиск
Радар спроса
Находит клиента, которому вы нужны, но который ещё не позвонил
Что такое «Радар спроса»?
Радар спроса — метод автоматического поиска, который сканирует открыто высказанные потребности в зоне обслуживания компании и составляет список потенциальных клиентов, с которыми ещё не связывались. luup запускает этот навык после того, как заданы зона обслуживания, каналы и правила согласия; каждый найденный контакт проходит проверку разрешения до обращения, а те, кто уже ваш клиент, выпадают из списка.
Новые клиенты приходят только от тех, кто сумел вас найти; о тех, кто не нашёл, вы не узнаёте.
Люди, где-то записавшие свою потребность, попадают в список и в очередь на контакт.
Как это работает?
- 1
Задаются рамки
Компания определяет район, услугу и формулировки для поиска.
- 2
Собираются сигналы
Открыто высказанные формулировки потребности собираются из публичных источников.
- 3
Отсеивается лишнее
Действующие клиенты, дубли и нерелевантное удаляются.
- 4
Попадает в очередь
Оставшиеся проходят проверку согласия и добавляются в очередь контактов.
Что ему нужно?
Навык с невыполненным условием в панели не прячется — он показывается вместе с пробелом. Скрывать необходимое значит готовить разочарование при настройке.
- Заданная зона обслуживания
- Движок согласий
- Хотя бы один исходящий канал
Чего он намеренно не делает
Заявить результат легко. Ниже не заявления, а границы, которые продукт удерживает механически: навык этого не может, потому что мешает слой, который нельзя отключить.
- Не собирает ничего, что человек не опубликовал сам; закрытые источники не парсит.
- Не начинает звонок или сообщение на номер без согласия.
- Не помещает в список тех, кто уже ваш клиент.
Место на лестнице полномочий
Лестница от 0 до 4 определяет, сколько ассистент вправе сделать, не спрашивая вас, и задаётся отдельно по каждому каналу и каждой теме. Смысл ступеней одинаков для всех навыков.
«Радар спроса» вступает в работу на ступени 2.
- 0
Только слушает
Клиентам не пишет ничего; лишь записывает.
- 1
Предлагает ответ
Пишет, но не отправляет; черновик ждёт в панели.
- 2
Ждёт подтверждения
Ответ готов; решение отправить — за вами.
- 3
Отвечает сам
Отправляет и останавливается, чтобы позвать вас, если упёрся.
- 4
Полные полномочия
Записывает, выставляет счёт, принимает оплату.
На какой бы ступени ни стояла лестница, каждое исходящее сообщение проходит правила разговора и проверку согласия; оба слоя отключить нельзя.
SSS
Sık sorulanlar
Радар спроса использует только публичные формулировки потребности, которые человек опубликовал сам, и проверяет статус разрешения до обращения. На номер без согласия не идёт ни звонок, ни сообщение; эту проверку обеспечивает движок согласий.
Продуктивнее всего там, где потребность проговаривается вслух: сервисный ремонт, недвижимость, автосервис. Там, где потребность остаётся приватной, сигнал слабый и навык даёт меньше результата.
Радар спроса находится в бете. Настройка требует больше определений, чем у других навыков, а результаты зависят от региона.