تخطَّ إلى المحتوى
تقرير الأعمال الضائعة: دعه يستمع سبعة أيام وشاهد ما يفوتك
luup

قدرةالاكتشاف

رادار الطلب

يجد العميل الذي يحتاجك ولم يتصل بك بعد

ما المقصود بـرادار الطلب؟

رادار الطلب طريقة بحث آلية تمسح الاحتياجات المُعلَنة صراحةً داخل نطاق خدمة المنشأة، وتُدرِج العملاء المحتملين الذين لم يُتواصل معهم بعد. يشغّل luup هذه القدرة بعد تحديد نطاق الخدمة والقنوات وقواعد الإذن؛ ويمرّ كل مرشّح على فحص الإذن قبل التواصل، ويسقط من القائمة كل من هو عميل لديك أصلًا.

حين تكون القدرة مغلقة

العميل الجديد لا يأتي إلا ممّن استطاع الوصول إليك؛ أما من لم يصل فلا تعرف عنه شيئًا.

حين تكون القدرة مفعّلة

من كتب حاجته في مكان ما يُدرَج ويدخل في طابور التواصل.

كيف تعمل؟

  1. 1

    يُحدَّد النطاق

    تحدّد المنشأة المنطقة والخدمة والصيغ التي يُبحث عنها.

  2. 2

    تُجمَع الإشارات

    تُجمَع صيغ الحاجة المُعلَنة من المصادر العامة.

  3. 3

    تُنقَّى القائمة

    يُستبعد العملاء الحاليون والمكرّرون وغير المتصلين بالخدمة.

  4. 4

    تدخل الطابور

    يُفحص الإذن لمن تبقّى ثم يُضافون إلى طابور التواصل.

ماذا تحتاج؟

القدرة التي ينقصها شرط مسبق لا تُخفى في اللوحة، بل تُعرض مع النقص. فإخفاء ما يلزم لا ينتج إلا خيبة عند الإعداد.

ما نقيسهكم نقطة تواصل جديدة جاءت من أشخاص لم يتصلوا قط.
  • نطاق خدمة محدّد
  • محرّك الأذونات
  • قناة صادرة واحدة على الأقل

ما لا يفعله عن قصد

ادّعاء النتيجة سهل. وما يلي ليس ادّعاءً بل حدودًا يفرضها المنتج فرضًا آليًّا: القدرة لا تستطيع ذلك، لأن طبقة لا يمكن إطفاؤها تمنعها.

  • لا يجمع ما لم ينشره الشخص بنفسه، ولا يستخرج من مصادر مغلقة.
  • لا يبدأ مكالمة ولا رسالة إلى رقم بلا إذن.
  • لا يضع في قائمة المرشحين من هو عميلك أصلًا.

موقعها على سُلّم الصلاحيات

يحدّد سُلّم من ٠ إلى ٤ كم يستطيع المساعد أن يفعل دون أن يسألك، ويُضبط لكل قناة ولكل موضوع على حدة. ومعنى الدرجات واحد في كل القدرات.

تدخل رادار الطلب حيّز العمل عند الدرجة ٢ من السُّلّم.

  1. ٠

    يستمع فقط

    لا يكتب للعملاء شيئًا؛ يسجّل فحسب.

  2. ١

    يقترح ردًّا

    يكتب ولا يرسل؛ وتنتظر المسوّدة في اللوحة.

  3. ٢

    ينتظر الموافقة

    الردّ جاهز، وقرار الإرسال لك.

  4. ٣

    يردّ بنفسه

    يرسل، ويتوقّف لينادي عليك عند التعثّر.

  5. ٤

    صلاحية كاملة

    يحجز ويسعّر ويحصّل.

أيًّا كانت الدرجة، تمرّ كل رسالة صادرة على قواعد المحادثة وفحص الإذن؛ وهاتان الطبقتان لا يمكن إطفاؤهما.

SSS

Sık sorulanlar

يستخدم رادار الطلب فقط صيغ الحاجة العامة التي نشرها الشخص بنفسه، ويفحص حالة الإذن قبل التواصل. ولا تبدأ مكالمة ولا رسالة إلى رقم بلا إذن؛ وهذا الفحص يفرضه محرّك الأذونات.

أكثر إنتاجية حيث تُقال الحاجة بصوت عالٍ: الصيانة التقنية والعقارات والسيارات. أما حيث تبقى الحاجة خاصة فالإشارة ضعيفة وتُنتج القدرة نتائج أقل.

رادار الطلب في مرحلة تجريبية. إعداده يتطلّب تعريفات أكثر من بقية القدرات، ونتائجه تتفاوت بحسب المنطقة.