İçeriğe geç
Kaçan İş Raporu: yedi gün yalnızca dinlesin, kaç işi kaçırdığınızı görün
luup
Ürün · Marka anayasası

Yapay zekanın asla söylemeyeceği şeyler

Fiyat tabanı, verilemeyecek sözler ve zorunlu metinler kurala bağlanır.

Ücretsiz başlayınÜrün turunun tamamı
Liman Butik Otel · Marka anayasası1 cümle engellendi
Asistanın yazdığı cevap

Bu fiyata ek olarak %15 indirim yapabilirim ve odayı bugün garanti edebilirim.

  • ✓Taban fiyatın altına inmegeçer
  • ✓İptal koşulunu değiştirmegeçer
  • ✓Aynı gün oda garantisi vermegeçer
Kural içinde kalan alternatif

Bu tarih için güncel fiyatımız ₺6.800. Müsaitliği resepsiyon teyit ettiğinde odanız kesinleşir.

Gönderim öncesidenetim anıGörünürengellenen cümleSektörelhazır kural setiTüm kanallarkapsam

Kısaca

Konuşma Kuralları nedir?

Konuşma Kuralları, yapay zeka asistanının uymak zorunda olduğu kuralların yazıldığı katmandır: altına inilemeyecek fiyat, verilemeyecek sözler, kullanılamayacak ifadeler ve her görüşmede geçmesi gereken zorunlu metinler. Asistanın ürettiği her cümle gönderilmeden önce bu kurallara karşı denetlenir; ihlal eden cümle engellenir.

Kurallar gerçekten uygulanıyor mu, yoksa öneri mi?

Kurallar öneri değildir. Asistanın ürettiği cümle, müşteriye gitmeden önce kural katmanından geçer; bir kuralı ihlal ediyorsa gönderilmez.

Bu fark önemlidir: dil modeline 'şunu söyleme' demek olasılığı azaltır ama garanti etmez. Gönderim öncesi denetim, garantiyi modelin iyi niyetinden alıp sisteme taşır.

Ne tür kurallar tanımlanabiliyor?

Üç tür kural vardır. Fiyat tabanı: belirlediğiniz rakamın altında teklif üretilemez. Yasak sözler: 'aynı gün teslim', 'kesin sonuç' gibi veremeyeceğiniz taahhütler engellenir. Zorunlu metinler: ses kaydı bilgilendirmesi gibi her görüşmede geçmesi gereken cümleler.

Sektör paketleri hazır kural setiyle gelir — teknik serviste keşif öncesi fiyat vermemek, sağlıkta teşhis koymamak gibi. Bunları değiştirebilir ya da yenilerini ekleyebilirsiniz.

Bir cümle engellendiğinde ne oluyor?

Engellenen cümle kaydedilir ve hangi kural yüzünden engellendiği yazılır. Asistan kural içinde kalan bir alternatif üretir.

Engellenen cümleleri görebilmek önemlidir: sık engellenen bir konu, çoğu zaman kuralın değil bilginin eksik olduğunu gösterir.

Kısa
özet.

  1. 01Kurallar öneri değil, gönderim öncesi uygulanan denetimdir.
  2. 02Fiyat tabanı, verilemeyecek sözler ve zorunlu metinler ayrı ayrı tanımlanır.
  3. 03Engellenen cümle görünür olur; neyin neden engellendiği gizlenmez.
  4. 04Kurallar sektöre göre hazır gelir ve değiştirilebilir.
  5. 05Aynı katman Pazarlık ve İndirim Sınırı ve Tahsilat Takibi için de geçerlidir.

SSS

Sık sorulanlar

Hayır. Kurallar sade Türkçe cümlelerle yazılır: 'aynı gün teslim sözü verme', 'liste fiyatının altına inme'. Sektörünüzü seçtiğinizde temel kurallar hazır gelir; çoğu işletme bunlara birkaç madde ekleyerek başlar.

Kural denetimi asistanın niyetinden bağımsız çalışır: cümle üretildikten sonra, gönderilmeden önce denetlenir. Bu yüzden asistanın 'ikna edilmesi' kuralı geçersiz kılmaz.

Evet. Telefon, WhatsApp, e-posta ve diğer kanallarda aynı kural katmanı çalışır. Bir kanalda söylenemeyen şey diğerinde de söylenemez.

Ürünün diğer yüzeyleri