Bir müşteri konuşması
baştan sona burada geçer.

luup, bir işletmenin müşteri ilişkilerini yürüten yapay zekâ sistemidir. Gelen her konuşmayı okur; özetini, niyetini, verilen sözleri ve müşterinin duygusunu kendisi çıkarır, her müşteri için 0–100 arası bir sağlık skoru tutar. Bu hafızanın üzerinde randevu açar, teklif çıkarır ve verilen sözü takip eder. Hafıza kanala değil kişiye bağlıdır: telefon, WhatsApp, web sohbeti, Instagram, Messenger, e-posta, SMS, Telegram, pazaryerleri ve yorumlar kanallarındaki aynı kişi tek kayıtta toplanır.

Konuşma sustuğunda luup tek geçişte şunları yazar: özet, niyet, mesaj mesaj duygu eğrisi, müşterinin sağlık skoru, verilen sözler ve vadeleri, rakip ve itiraz sinyalleri, konuşmada geçen müşteri bilgileri, satış fırsatının aşaması, cevaplanamayan sorular (bilgi boşlukları), konuşmanın sonucu, gerekiyorsa açılan görev ve ilişkinin güncel özeti. Hiçbirini kimse elle girmez; müşteri kayıtlarınızı konuşmalarınız doldurur.

Skor 0–100 arasıdır ve yalnızca kanıttan türer: son müşteri mesajlarının duygusu (yeni mesaj eskisinden ağır basar), vadesi geçmiş açık sözler ve son temasın üstünden geçen süre. Aynı kanıttan her zaman aynı sonucu verir. 30'un altı “riskte”, 30–49 “soğuyor”, 50 ve üstü “iyi” demektir; kanıt yoksa skor ortada bırakılır ve müşteri “yeni” işaretlenir. Bir müşteri riske düştüğünde panelde adınıza görev açılır.

Evet. luup çağrıyı doğal Türkçe konuşarak karşılar, sektörünüze göre gereken bilgileri sorar ve kaydı kendisi oluşturur. Asistan kendini işletmenizin dijital asistanı olarak tanıtır ve doğrudan sorulduğunda yapay zeka olduğunu saklamaz. Tanımladığınız durumlarda çağrıyı insana aktarır.

Kurulum yaklaşık on beş dakikadır ve teknik bilgi gerektirmez. Sektörünüzü seçersiniz, asistanın soracağı alanlar hazır gelir, numaranıza yönlendirme kodunu panelin gösterdiği gibi tuşlarsınız. Ayrı bir kurulum ya da danışmanlık ücreti alınmaz.