Rehber
İşletme sahiplerinin en çok sorduğu 43 soru
Her başlık tek bir sorunun cevabı olarak yazıldı: rakamla cevaplananlar rakamla, mevzuatla cevaplananlar kaynağıyla. Trend yazısı yok, tanım tekrarı yok.
Kısaca
luup rehberleri hangi soruları cevaplıyor?
luup rehberleri, bir işletme sahibinin satın alma kararından önce sorduğu soruları cevaplar: yapay zeka asistanı ne kadar tutar, kaçan çağrı ne kaybettirir, Türkiye'de müşteri aramak yasal mıdır, WhatsApp Business API nasıl alınır ve yeni müşteri nereden bulunur. Her rehber tek bir sorunun kanonik cevabı olarak yazılır ve düzenli güncellenir.
Maliyet ve fiyat
Rakamla cevap verilen sorular: ne kadar tutuyor, neyin yerine geçiyor, kaç ayda kendini ödüyor.
Yapay zeka telefon asistanı ne kadar tutar?
Yapay zeka telefon asistanının aylık maliyeti üç kalemden oluşur: paket ücreti, konuşulan dakika ve gönderilen mesaj.
7 dk · yapay zeka telefon asistanı fiyatları
Açılmayan bir telefon işletmeye kaça mal olur?
Açılmayan bir çağrının maliyeti üç sayının çarpımıdır: aylık cevapsız çağrı sayısı, bu çağrıların işe dönüşme oranı ve ortalama iş değeri.
6 dk · cevapsız çağrı müşteri kaybı
Sekreter mi tutmalı, yapay zeka asistan mı bağlamalı?
Karar, telefonun hangi saatlerde çaldığına ve çağrının ne kadarının karar gerektirdiğine bağlıdır.
6 dk · sekreter mi yapay zeka asistan mı
Türkiye'de çağrı merkezi kurmak ne kadar tutar?
Çağrı merkezi maliyeti dört kalemden oluşur: personel, santral altyapısı, yazılım lisansı ve yönetim.
7 dk · çağrı merkezi kurma maliyeti
Asgari ücretli bir çalışan işverene kaça mal olur (2026)?
Asgari ücretli bir çalışanın işverene 2026 yılındaki aylık toplam maliyeti, hiçbir teşvik uygulanmadığında 40.874,63 TL'dir.
7 dk · asgari ücret işverene maliyeti 2026
Sekreter maaşı 2026: ön büro elemanı işletmeye kaça mal olur?
Özel sektörde sekreter pozisyonu çoğunlukla asgari ücret ile asgari ücretin yaklaşık iki katı arasında ücretlendirilir.
6 dk · sekreter maaşı 2026
WhatsApp Business API fiyatları 2026: kim, neyi, ne kadar faturalandırır?
WhatsApp Business API'de fatura iki taraftan gelir: Meta gönderilen her şablon mesajı için mesaj başına ücret alır, yazılım sağlayıcısı ise aylık abonelik alır.
7 dk · whatsapp business api fiyat
Toplu SMS fiyatları 2026: SMS mi WhatsApp mı daha ucuz?
Toplu SMS Türkiye'de kredi paketi olarak satılır ve birim fiyat alınan paket büyüklüğüne göre düşer.
6 dk · toplu sms fiyatları
Sanal santral nedir, ne kadar tutar?
Sanal santral, işletmenin telefon trafiğini donanım yerine internet üzerinden yöneten sistemdir: tek numaraya gelen çağrıyı birden fazla kişiye dağıtır, sıraya alır, kaydeder ve yönlendirir.
7 dk · sanal santral fiyatları
Yeni müşteri bulma
Reklam bütçesi büyütmeden müşteri bulmanın kanalları: harita kayıtları, rakip yorumları, uyuyan müşteri listesi.
Küçük bir işletme yeni müşteriyi nereden bulur?
Yeni müşteri bulmanın en ucuz dört kaynağı zaten elinizdedir: kaçırdığınız çağrılar, uyuyan müşteri listeniz, rakibin memnun olmayan müşterileri ve ihtiyacını herkese açık biçimde yazan kişiler.
7 dk · küçük işletme yeni müşteri bulma yolları
Google Haritalar'dan müşteri bulunur mu?
Google Haritalar yerel hizmet arayan kişinin ilk durağıdır ve getirdiği temasın büyük bölümü doğrudan telefon aramasıdır.
6 dk · google haritalar üzerinden müşteri bulma
Google İşletme Profili nasıl açılır ve müşteri getirecek şekilde nasıl doldurulur?
Google İşletme Profili, google.com/business adresinden işletme adı, kategori, adres ve telefon girilerek açılır; ardından Google işletmenin gerçekliğini doğrular.
8 dk · google işletme profili açma
Google işletme doğrulama nasıl yapılır, video nasıl çekilir?
Google işletme doğrulaması, işletmenin verdiği adreste gerçekten faaliyet gösterdiğini kanıtlama adımıdır ve artık çoğu kategoride video ile yapılır.
7 dk · google işletme doğrulama
Google işletme profili askıya alındı: nasıl geri alınır?
Askıya alınan bir Google İşletme Profili, itiraz aracı üzerinden belge sunularak geri alınır.
6 dk · google işletme profili askıya alındı
Google yorum alma linki ve QR kodu nasıl oluşturulur?
Google yorum bağlantısı, İşletme Profili panelinden "Daha fazla yorum alın" bölümünden oluşturulur ve doğrudan yorum yazma ekranına gider.
6 dk · google yorum alma linki
Müşteri yorumlarına nasıl cevap yazılır?
Yoruma cevap üç parçadan kurulur: teşekkür ya da özür, yorumdaki somut ayrıntıya verilen bir karşılık ve bir sonraki adım.
7 dk · müşteri yorumlarına cevap örnekleri
Google'da kötü yorum silinir mi?
İşletme sahibi bir yorumu doğrudan silemez.
7 dk · google yorum silme
Rakibin yorumlarından müşteri bulunur mu?
Rakibe yazılan olumsuz yorumlar, ihtiyacını ve memnuniyetsizliğini herkese açık biçimde yazmış kişilerin listesidir ve iki iş için kullanılır: karşılanmamış talebi görmek, konumlanmayı o eksik üzerine kurmak.
5 dk · rakip analizi nasıl yapılır
Kaybedilen müşteri nasıl geri kazanılır?
Eski müşteriyi geri kazanmanın ilk adımı, neden gitmediğini varsaymayı bırakmaktır.
6 dk · eski müşteriyi geri kazanma
Emlakçı nasıl müşteri bulur?
Emlakçıların yeni müşterisi üç kaynaktan gelir: portal ilanlarından gelen talepler, Google Haritalar üzerinden ofise ulaşanlar ve geçmiş müşteri listesi.
7 dk · emlakçı nasıl müşteri bulur
Kaçan iş ve operasyon
Telefonun açılmadığı, mesajın geç yanıtlandığı, randevuya gelinmediği anlarda ne yapılacağı.
Mesai dışında gelen çağrılar nasıl yönetilir?
Mesai dışı çağrıları yönetmenin dört yolu vardır: nöbetçi telefon, telesekreter, dış kaynak çağrı merkezi ve yapay zeka asistanı.
6 dk · mesai dışı gelen çağrılar nasıl karşılanır
Telefona bakacak eleman mı arıyorsunuz?
Telefona bakacak kimse bulunamadığında üç seçenek kalır: çağrıları kaçırmayı kabul etmek, mevcut ekibin işini bölmek ya da karşılamayı bir sisteme devretmek.
5 dk · telefona bakacak eleman
Randevuya gelmeyen müşteri (no-show) nasıl azaltılır?
Gelmeyen randevuyu azaltmanın üç kaldıracı vardır: zamanında hatırlatma, tek dokunuşla iptal imkânı ve boşalan slotun anında doldurulması.
6 dk · randevuya gelmeyen müşteri nasıl azaltılır
Çağrı yönlendirme nasıl yapılır, ne zaman çözüm olmaktan çıkar?
Çağrı yönlendirme, gelen aramayı başka bir numaraya aktarır ve mesai dışında hattı açık tutmanın en hızlı yoludur.
6 dk · çağrı yönlendirme nasıl yapılır
Küçük bir işletme online randevu sistemini nasıl kurar?
Online randevu sistemi üç parçadan kurulur: müşterinin uygun saatleri gördüğü bir sayfa, randevunun düştüğü bir takvim ve randevudan önce giden bir hatırlatma.
7 dk · online randevu sistemi kurma
Randevu hatırlatma mesajı nasıl yazılır? (örneklerle)
İyi bir randevu hatırlatma mesajı dört bilgiyi taşır: kim, ne zaman, nerede ve iptal nasıl yapılır.
6 dk · randevu hatırlatma mesajı
Türkiye mevzuatı
İYS kaydı, ticari ileti cezaları ve KVKK: müşteriyi aramanın, mesaj atmanın ve görüşme kaydetmenin yasal sınırları.
Türkiye'de yapay zeka ile müşteri aramak yasal mı?
Yapay zeka ile arama yapmak Türkiye'de yasaktır denemez; belirleyen şey aramanın amacıdır.
8 dk · yapay zeka ile müşteri aramak yasal mı
İYS nedir, ticari elektronik ileti izni nasıl alınır?
İleti Yönetim Sistemi, ticari elektronik ileti onaylarının ve ret taleplerinin tutulduğu merkezî kayıt sistemidir.
7 dk · iys nedir ticari elektronik ileti izni
İYS kaydı nasıl yapılır, kimler için zorunludur?
İYS kaydı, müşterilerine SMS, e-posta veya arama yoluyla ticari ileti gönderen tüm gerçek ve tüzel kişiler için zorunludur.
7 dk · iys kaydı nasıl yapılır
İYS ve ticari ileti cezaları 2026'da ne kadar?
Onaysız ya da onaya aykırı ticari elektronik ileti göndermenin idari para cezası, 2026 yeniden değerleme oranıyla güncellenerek 2.859 TL ile 14.309 TL arasına çıkarıldı.
6 dk · iys cezaları 2026
Toplu SMS atmak suç mu, hangi durumda yasal?
Toplu SMS göndermek suç değildir; izinsiz göndermek idari para cezasına tabi bir kabahattir.
6 dk · toplu sms atmak suç mu
KVKK'ya uygun çağrı kaydı nasıl alınır?
Müşteri görüşmesini kaydetmek KVKK kapsamında kişisel veri işlemektir ve üç şartla yapılabilir: hukuka uygun bir işleme sebebinin bulunması, aydınlatma yükümlülüğünün çağrının başında yerine getirilmesi ve saklama süresinin önceden belirlenip uygulanması.
7 dk · kvkk çağrı kaydı aydınlatma metni
Kanallar ve kurulum
WhatsApp Business: numara alma, ekiple paylaşma, otomatik mesaj ve toplu gönderim sınırları.
WhatsApp Business API nedir, nasıl alınır?
WhatsApp Business API, işletmelerin WhatsApp'ı kendi sistemlerine bağlamasını sağlayan resmî arayüzdür.
7 dk · whatsapp business api nedir nasıl alınır
WhatsApp işletme numarası nasıl alınır?
WhatsApp işletme numarası ayrıca satın alınan özel bir numara değildir: mevcut bir cep veya sabit numara WhatsApp Business uygulamasına kaydedilerek işletme numarasına dönüşür.
6 dk · whatsapp işletme numarası nasıl alınır
WhatsApp Business'ı aynı anda kaç kişi kullanabilir?
WhatsApp Business uygulamasında bir numaraya bir telefon ve dört ek cihaz bağlanabilir; toplam beş cihaz.
7 dk · whatsapp business birden fazla kullanıcı
WhatsApp'a otomatik cevap sistemi nasıl kurulur?
WhatsApp'ta otomatik cevabın üç seviyesi vardır: uygulamanın hazır yanıtları, kural tabanlı bot ve konuşabilen yapay zeka asistanı.
6 dk · whatsapp otomatik cevap sistemi
WhatsApp Business karşılama mesajı nasıl yazılır? (örneklerle)
İyi bir WhatsApp karşılama mesajı üç şeyi tek ekranda söyler: kime ulaşıldığı, ne zaman dönüleceği ve müşterinin şimdi ne yazması gerektiği.
6 dk · whatsapp business karşılama mesajı örnekleri
WhatsApp'tan toplu mesaj göndermenin limiti ve ücreti nedir?
WhatsApp Business Platform'da bir işletme, 24 saatlik kayan pencerede kaç FARKLI numaraya kendi başlattığı mesajı gönderebileceğine göre kademelenir.
8 dk · whatsapp toplu mesaj limiti
Ürün seçimi
Yazılım seçimi: randevu programı, müşteri takip programı ve CRM'de neye bakılır, hangi vaat ölçülebilir, hangi satıcı elenir.
Yapay zeka telefon asistanı nedir, nasıl çalışır?
Yapay zeka telefon asistanı, işletmeye gelen çağrıyı karşılayan, arayanla doğal dilde konuşan ve görüşmeyi bir kayda dönüştüren yazılımdır.
7 dk · yapay zeka telefon asistanı nedir
İşletmeme hangi yapay zeka müşteri asistanını seçmeliyim?
Seçim kararı sekiz soruyla verilir: mevcut numaram değişiyor mu, Türkçe konuşma kalitesi nasıl, hafıza kanala mı kişiye mi bağlı, izin kontrolü kapatılabiliyor mu, verilerim nerede tutuluyor, hangi kalemler faturalanıyor, taahhüt var mı ve konuşmayı ne zaman insana devrediyor.
7 dk · yapay zeka müşteri asistanı seçimi
Ücretsiz müşteri takip programı: Excel'le nereye kadar?
Excel, müşteri listesini tutmak için yeterlidir; takip etmek için değil.
7 dk · müşteri takip programı ücretsiz
Randevu programı nasıl seçilir? (kuaför, klinik, oto servis)
Randevu programı seçerken belirleyici olan takvim ekranı değil, randevunun nasıl oluştuğudur.
8 dk · randevu programı
CRM programı nedir, küçük işletmeye gerçekten gerekli mi?
CRM programı, müşteriyle kurulan her temasın tek bir kayıtta biriktiği sistemdir: kim aradı, ne istedi, ne söz verildi, ne zaman dönülecek.
7 dk · crm programı nedir