Google işletme profili askıya alındı: nasıl geri alınır?

Google İşletme Profili, kurallara aykırılık şüphesi doğduğunda askıya alınır. En yaygın tetikleyici, profilde kısa sürede yapılan köklü değişikliklerdir: işletme adının, kategorisinin ve adresinin aynı hafta içinde değiştirilmesi sistemi harekete geçirir.

İkinci yaygın sebep işletme adının kurallara aykırı yazılmasıdır. Google, işletme adı alanına yalnızca gerçek ticari unvanın yazılmasını ister; "Ankara En İyi Diş Kliniği İmplant Zirkonyum" gibi anahtar kelime doldurulmuş isimler doğrudan ihlal sayılır.

İtiraz, Google'ın itiraz aracı üzerinden yapılır ve işletmenin verilen adreste gerçekten faaliyet gösterdiğini kanıtlayan belgelerin yüklenmesini gerektirir. Belgesiz yapılan itirazlar çoğunlukla reddedilir; sürecin tamamı belge kalitesine bağlıdır.

Kabul edilen belgeler, işletme adını ve adresini birlikte gösteren resmî evraklardır: vergi levhası, işyeri açma ve çalışma ruhsatı, kira sözleşmesi ya da işletme adına düzenlenmiş güncel bir fatura. Belgedeki isim ve adresin profildekiyle birebir aynı olması şarttır.

Profil askıdayken haritadan gelen çağrı akışı durur ve bu, birçok yerel işletme için en büyük talep kanalının kapanması demektir. Süreç birkaç gün sürebileceği için bu dönemde diğer kanalların açık tutulması gerekir.

Pratik önlem üç adımdır: web sitesindeki ve sosyal medyadaki iletişim bilgilerinin öne çıkarılması, mevcut müşteri listesine kanal bilgisinin duyurulması ve WhatsApp hattının aktif tutulması. Askı geçici, kaybedilen çağrı kalıcıdır.