Toplu SMS atmak suç mu, hangi durumda yasal?

Toplu SMS göndermek ceza hukuku anlamında suç değildir. 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ihlaller idari yaptırıma tabidir; sonuç hapis cezası değil idari para cezasıdır. Bu ayrım pratikte önemlidir çünkü süreç savcılıkta değil, Ticaret Bakanlığı nezdinde yürür.

Ancak idari olması yaptırımı hafifletmez. Toplu gönderimlerde ceza on katına kadar uygulanabildiği ve tekerrürde ikiye katlandığı için, tek bir hatalı kampanya küçük bir işletmenin aylık kârını aşabilecek bir tutar doğurabilir.

Ticari içerikli bir toplu SMS'i yasal kılan üç şart vardır ve üçü birlikte aranır. Birincisi alıcının önceden verilmiş açık onayıdır. İkincisi bu onayın İYS'ye kaydedilmiş olmasıdır. Üçüncüsü mesajın içinde ücretsiz ve kolay bir ret imkânının bulunmasıdır.

Üç şarttan biri eksikse gönderim ihlaldir. En sık eksik kalan ikincisidir: işletme müşteriden sözlü ya da yazılı onay almıştır ama bu onayı İYS'ye yüklememiştir. Bu durumda izin fiilen vardır, hukuken yoktur.

Her mesaj ticari elektronik ileti değildir. Müşterinin kendi talebi üzerine gönderilen bilgilendirmeler kapsam dışındadır: randevu teyidi, sipariş durumu, teslimat bildirimi, borç hatırlatması ve talep edilmiş fiyat bilgisi izin gerektirmez.

Ayrım, mesajın kimin isteğiyle gönderildiğine bakar. Müşteri bir işlem başlatmışsa ve mesaj o işlemin devamıysa serbesttir. Aynı mesajın sonuna bir kampanya cümlesi eklendiği anda ileti ticari niteliğe bürünür ve izin şartı doğar.