RehberMaliyet ve fiyat6 dakikalık okuma
Toplu SMS fiyatları 2026: SMS mi WhatsApp mı daha ucuz?
Kısa cevap
Toplu SMS göndermek ne kadar tutar?
Toplu SMS Türkiye'de kredi paketi olarak satılır ve birim fiyat alınan paket büyüklüğüne göre düşer. Fiyatın yanında iki zorunlu kalem vardır: alfanümerik gönderici başlığı için operatör onayı ve İYS kaydı. WhatsApp şablon mesajı ise mesaj başına Meta tarafından faturalanır ve Türkiye dünyanın en ucuz üç pazarından biridir.
10 kat
Toplu gönderimde ceza çarpanı
T.C. Mevzuat Bilgi Sistemi, 2026En ucuz 3
Türkiye'nin WhatsApp pazarlama ücretindeki yeri
Meta Platforms, 20260 TL
24 saat içindeki WhatsApp yanıtları
Meta Platforms, 2026
01
Toplu SMS fiyatı nasıl belirlenir?
Toplu SMS Türkiye'de kredi paketi olarak satılır: önceden belirli sayıda kredi alınır ve her gönderim bu havuzdan düşer. Birim fiyat paket büyüklüğüne göre kademelenir; on bin kredilik bir paketin birim fiyatı, bin kredilik pakete göre belirgin biçimde düşüktür.
Fiyat karşılaştırmasında gözden kaçan nokta kredi tüketimidir. Standart bir SMS 160 karakterdir; Türkçe karakter kullanıldığında bu sınır 70 karaktere iner. Yani "ş, ğ, ı, ö, ü, ç" içeren bir mesaj, aynı uzunlukta olmasına rağmen iki hatta üç kredi tüketebilir.
02
Fiyatın yanında hangi zorunlu kalemler var?
Toplu SMS göndermek için iki ön koşul vardır ve ikisi de kredi fiyatının dışındadır. Birincisi alfanümerik gönderici başlığıdır: mesajın numara yerine işletme adıyla görünmesi için operatör onayı ve genellikle ticari belge ibrazı gerekir. İkincisi İYS kaydıdır.
İYS kaydı ticari elektronik ileti gönderen tüm gerçek ve tüzel kişiler için zorunludur. Kayıt yapılmadan ya da onayı olmayan numaralara gönderim yapıldığında idari para cezası uygulanır; toplu gönderimlerde bu tutar on katına çıkar ve tekerrürde ikiye katlanır.
- Gönderici başlığı
- İşletme adının mesajda görünmesi için operatör onayı gerekir. Başvuru ticari belge ister ve onay süreci birkaç iş günü sürer.
- İYS kaydı
- Ticari ileti gönderen her işletme İYS'ye kayıtlı olmak ve izinlerini sisteme yüklemek zorundadır.
- İzin doğrulaması
- Gönderim öncesi listenin İYS'den sorgulanması gerekir; onayı olmayan numaraya gönderim doğrudan ihlaldir.
- Ret hakkı
- Her ticari iletide ücretsiz ret imkânı bulunmalıdır. Bu satır mesajın karakterinden yer yer bir kredi daha götürür.
03
SMS mi, WhatsApp mı daha ucuz?
Maliyet karşılaştırmasında iki kanal farklı mantıkla çalışır. SMS'te gönderilen her mesaj ücretlidir; gelen yanıt diye bir kavram yoktur. WhatsApp'ta ise yalnızca işletmenin başlattığı şablon mesajlar faturalanır, müşteri size yazdıktan sonra verilen yanıtlar ücretsizdir.
Türkiye bu karşılaştırmada avantajlı bir pazardır: Meta'nın ülke bazlı fiyatlandırmasında Türkiye, pazarlama mesajı ücretinin en düşük olduğu üç ülkeden biridir. Karşılıklı konuşmaya dönüşen bir iletişimde WhatsApp'ın toplam maliyeti SMS'in belirgin biçimde altında kalır.
| Ölçüt | Toplu SMS | WhatsApp şablon mesajı |
|---|---|---|
| Ücretlendirme | Gönderilen her mesaj | İşletmenin başlattığı her şablon mesaj |
| Gelen yanıt | Ayrı kanal, ayrı ücret | 24 saat penceresinde ücretsiz |
| Türkçe karakter etkisi | Kredi tüketimini 2–3 katına çıkarır | Etkisi yok |
| Görsel, buton, katalog | Yok | Var |
| İYS yükümlülüğü | Var | Var |
SMS'in birim fiyatı ucuz görünür çünkü yalnızca gidiş ücretlendirilir. Müşteri cevap verdiğinde konuşma telefona taşınır ve o çağrının maliyeti hiçbir SMS teklifinde yazmaz.
04
Toplu SMS bütçesi nasıl hesaplanır?
Gerçekçi bütçe dört sayıdan çıkar: liste büyüklüğü, mesaj uzunluğu, Türkçe karakter kullanımı ve aylık gönderim sıklığı. Bu dördü çarpıldığında aylık kredi ihtiyacı bulunur; kredi fiyatı ancak bundan sonra anlamlı bir karşılaştırma ölçüsü olur.
Bütçenin ikinci yarısı geri dönüştür. Bin kişilik bir listeye gönderilen kampanya, cevap gelen numaralar takip edilmediğinde yalnızca gider üretir. Gönderimi kim açtı, kim cevapladı, kim randevuya döndü sorusu cevaplanmadan SMS bütçesi ölçülemez.
- 1
Listeyi İYS'den sorgulayın
Gönderim yapılacak numaraların izin durumunu İYS üzerinden doğrulayın. Onayı olmayan numaraları listeden çıkarın.
- 2
Mesajın kredi tüketimini ölçün
Mesajı Türkçe karakterle yazıp kaç krediye denk geldiğini gönderim panelinden teyit edin.
- 3
Aylık kredi ihtiyacını çıkarın
Liste büyüklüğü × mesaj başına kredi × aylık gönderim sayısı = aylık kredi. Paket fiyatını bu sayıya göre karşılaştırın.
- 4
Geri dönüşü ölçün
Gönderim sonrası gelen çağrı ve mesajları aynı kayıtta izleyin; dönüş oranı bilinmeden ikinci kampanyanın bütçesi kurulamaz.
Kaynaklar
- 016563 sayılı Kanun kapsamında 2026 yılı idari para cezalarıT.C. Mevzuat Bilgi Sistemi · 2026
- 02WhatsApp Business Platform — PricingMeta Platforms · 2026
- 03İleti Yönetim Sistemi — Ticari elektronik ileti mevzuatıİleti Yönetim Sistemi A.Ş. · 2026
SSS
Sık sorulanlar
Toplu SMS göndermek için üç şey gerekir: bir gönderim sağlayıcısından alınmış kredi paketi, operatör onaylı alfanümerik gönderici başlığı ve İYS kaydı. Ticari içerikli mesajlarda ayrıca alıcının İYS'de kayıtlı onayı ve mesaj içinde ücretsiz ret imkânı bulunmak zorundadır.
Evet. Latin karakterlerle bir SMS 160 karakter sayılırken, Türkçe karakter içeren mesajlarda bu sınır 70 karaktere iner. 150 karakterlik Türkçe bir mesaj üç kredi tüketir. Türkçe karaktersiz yazmak maliyeti düşürür ama okunabilirliği ve marka algısını zedeler; çoğu işletme için doğru karar mesajı kısaltmaktır.
Onaysız ya da onaya aykırı ticari elektronik ileti göndermek 6563 sayılı Kanun kapsamında idari para cezasına tabidir. 2026 yılı için cezalar yeniden değerleme oranıyla güncellenmiştir ve toplu gönderimlerde tutar on katına kadar çıkar; tekerrür hâlinde iki katına uygulanır.
Hayır. Ticari elektronik ileti tanımı kanalın kendisine değil iletinin ticari niteliğine bağlıdır; WhatsApp üzerinden gönderilen pazarlama içerikli mesajlar da aynı kapsamdadır. İzin ve ret yükümlülüğü her iki kanalda da geçerlidir.
luup gönderim sonrası gelen cevapları aynı müşteri kaydında toplar; kampanyanın kaç randevuya döndüğü tahmin değil kayıt olur.
Kanalları görün